Gestion du compte

Supprimer mon compte

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de toutes vos données directement depuis l'application SosyCrest.

Comment supprimer votre compte

1

Ouvrir l'application SosyCrest

Connectez-vous à votre compte si ce n'est pas déjà fait.

2

Accéder à votre profil

Appuyez sur l'icône ☰ menu en haut à gauche du tableau de bord, puis appuyez sur votre avatar ou votre nom.

3

Initier la suppression

Dans la page de profil, appuyez sur l'icône 🗑 corbeille en haut à droite de l'écran.

4

Confirmer la demande

Lisez le récapitulatif, puis appuyez sur « Confirmer la suppression ». Votre demande est immédiatement enregistrée.

⏳ Délai de grâce de 14 jours : la suppression définitive de vos données intervient automatiquement 14 jours après votre demande. Pendant ce délai, vous pouvez annuler en vous reconnectant à l'application.

Données supprimées

La suppression de votre compte entraîne l'effacement permanent et irréversible de toutes les données suivantes :

Profil (nom, prénom, photo)
Comptes bancaires
Toutes les transactions
Règles récurrentes
Objectifs d'épargne
Budgets par catégorie
Analyses et suggestions IA
Compte d'authentification

Vous ne pouvez pas accéder à l'application ?

Si vous n'avez plus accès à votre compte ou si vous rencontrez un problème technique empêchant la suppression depuis l'application, contactez-nous par email. Nous traiterons votre demande dans un délai de 72 heures ouvrées et supprimerons manuellement vos données.

✉ Contacter le support